Technische Serviceprozesse immer im Blick

Das Service Center unterstützt das Lifecycle-Management technischer Anlagen. Störungsereignisse können mobil erfasst, nötige Serviceoperationen können zentral disponiert werden. Basisfunktionen sind die Servicehistorie (Wartung, Reparatur etc.) und aus dispositiver Sicht das Ticket-Management von Störungen wie auch die Servicebedarfsplanung. Die Anlagenidentifikation, Ortung wie auch die Erfassung sonstiger Zustandsparameter (z. B. Temperatur) werden mobil unterstützt. Service- bzw. Reparaturaufträge können referenziert werden. Zudem stehen Servicefunktionen für das Management von produktbezogenen Ersatzteilen, Werkzeugen bzw. Ausrüstungen und der technischen Dokumentationen zur Verfügung. Workflows und Benachrichtigungsfunktionen können individuell konfiguriert werden.